در خرید حضوری، مشتریان برای انجام یک خرید خوب به چندین فروشگاه مراجعه کرده و محصولات را با هم مقایسه میکنند. بسیار مهم است که این امکان در خرید آنلاین هم وجود داشته باشد تا مشتری بتواند یک محصول را هم از نظر قیمت و هم کیفیت و ویژگی ها با سایر محصولات مقایسه کند.
ابزار مقایسه باید به شکلی طراحی شود که کار با آن آسان باشد و همچنین واضح باشد. کاربر باید بتواند به راحتی با ابزار مقایسه ارتباط برقرار کند و نتایج حاصل از جستجوی آن شامل اطلاعاتی باشد که کاربر میخواهد بداند.
مقایسه محصولات در فروشگاه اینترنتی را میتوان براساس دستورالعمل زیر انجام داد:
- با توجه به شرایط خود روش درست مقایسه را انتخاب کنید: ابزار مقایسه، فیلتر، جدول مستقل در روش ابزار مقایسه یک دکمه یا کادر برای مقایسه در دسترس کاربر قرار می گیرد.بعضی از سایت ها از ابزار مقایسه استفاده نمیکنند و تنها تصاویر و فیلترهای مربوط به محصولات مشابه را در صفحه قرار میدهند.
- امکان استفاده از راهنما را برای کاربر قرار دهید و در صورت اضافه شدن یک محصول جدید به لیست مقایسه به کاربر اعلان دهید.
- دکمه مقایسه محصولات را در دسترس و دید کاربر قرار دهید. میتوانید از یک نوار ابزار استفاده کنید که کاربر می تواند در صورت عدم نیاز آن را ببندد، همچنین می تواند هر یک از محصولات را از لیست مقایسه حذف کند. در روش دیگر می توانید از یک کادر بازشونده استفاده کنید که هر زمان نشانگر موس روی آن قرار گرفت باز شود.
- برای هر محصول در صفحه مقایسه دکمه افزودن به سبد خرید، بستن و بازگشت به نتایج را اضافه کنید.
- امکان ذخیره نتایج جستجو از طریق ایمیل یا چاپ را برای کاربر قرار دهید.
- تصویر محصول باید قابلیت کلیک داشته باشد و به صفحه جزئیات محصول لینک شود.
- اگر اطلاعات زیادی برای مقایسه وجود دارد باید آنها را سازماندهی و گروه بندی کنید.
- اطلاعات نمایش داده شده برای مقایسه در مورد همه محصولات باید یکسان باشد. برای مثال نام محصولات، برند، مشخصات فنی و...
- اطلاعات مربوط به رتبه بندی و امتیازات را به شکل واضح برای هر محصول در صفحه مقایسه نمایش دهید.
