ویژگی های محصول شامل مشخصاتی است که به شما این امکان را میدهد که محصولات خود را برای کاربرانی که از فروشگاه آنلاین شما بازدید میکنند تعریف کنید. بسیاری از شرکت ها از sku (Stock Keeping Unit) برای معرفی محصول خود استفاده می کنند، در حالی که کاربران از زبان ساده و طبیعی برای بیان ویژگی ها استفاده میکنند.
Sku یک محصول، واحد نگهداری موجودی است که مانند یک شناسه منحصر بفرد از یک یا چند حرف و یا عدد و یا ترکیبی از هر دو ایجاد میشود و موجب تمایز یک محصول از محصول دیگر میشود.
ویژگی های محصول به دو دسته قابل لمس و نامشهود تقسیم میشوند:
ویژگی های قابل لمس شامل رنگ، بو، سایز، نحوه طراحی، وزن و...
و ویژگی های نامشهود شامل قیمت و کیفیت است.
استفاده از ویژگی های محصول باعث میشود محصول شما در بازار شلوغ تجارت آنلاین دیده شود و آن را از محصولات رقبا جدا کند. ویژگی ها باید به نحوی لیست شود که برای کاربر عادی قابل درک باشد و با توجه به اینکه در سال های اخیر سوالات کاربران در مورد محصول بسیار خاص شده است بنابراین طراحی ویژگی ها باید سوالات موردنظر کاربران را شامل شود.
لیست ویژگی های محصول میتواند شامل این موارد باشد:
- نام محصول: مشتریان محصولات را از طریق نام آنها پیدا میکنند بنابراین نام محصول باید کاملا واضح باشد و اطلاعات کافی درباره محصول را به مشتری بدهد. نام محصول در موتورهای جستجو مورد استفاده قرار می گیرد پس باید در انتخاب آن دقت کنید و به اندازه کافی آن را برجسته کنید اما زیاده روی نکنید.
- گالری تصاویر که شامل عکس و فیلم های مربوط به محصول است که به کاربر کمک میکند محصول را مجسم کند. تصاویر میتوانند شامل ویژگی های زیر باشند: وضوح تصویر باید حداقل 1080*1080 پیکسل باشد. برای حفظ کیفیت و سرعت بارگذاری صفحه حجم عکس بیشتر از 200 کیلو بایت نباشد. فرمت عکس باید PNG,JPG,JPEG باشد. بهتر است تصویر به شکل مربع باشد.
- نمایش قیمت: نمایش قیمت کالا همراه با قیمت تخفیف خورده، که قیمت اصلی به شکل خط خورده نمایش داده میشود و قیمت تخفیف خورده برجسته تر است.
- بارکد کالا: شامل اطلاعات قابل مشاهده است که توسط دستگاه اسکنر یا بارکد خوان خوانده شده و به بانک اطلاعاتی منتقل میشود.
- وزن: اطلاعاتی درباره وزن محصول به کاربر میدهد. با توجه به محصولی که میفروشید میتوانید یک یا چند واحد برای وزن درنظر بگیرید.
- دسته بندی محصولات: این امکان را به شما میدهد تا محصولات خود را مرتب کنید. دسته بندی محصولات میتواند براساس ویژگی های محصولات، عملکرد آنها،تنظیمات و یا براساس نیازهای مشتری باشد. دسته بندی باید به شکلی باشد که جست و جو در سایت را برای مشتریان آسانتر کند.
- برند: سازنده محصول را مشخص میکند.
- انواع محصول: از یک محصول موارد مشابهی وجود دارد که تنها در رنگ یا اندازه و... تفاوت دارند. برای مثال لباس در رنگ و اندازه متفاوت است، لپ تاپ در CPU و RAM و یا اندازه صفحه
- ویژگی های سفارشی این امکان را میدهد تا ویژگی های منحصر به فرد یک محصول را به آن اضافه کنید. برای مثال در تلفن همراه صفحه نمایش ثانویه یک ویژگی منحصر به فرد است.
- محصولات مرتبط: نمایش محصولات مرتبط با محصول موردنظر و امکان مقایسه آنها با یکدیگر
- نمایش کاربرانی که این محصول را خریداری کرده اند و همچنین نمایش محصولات دیگری که خریده اند یا مورد توجه آنها بوده است.
- امکان نقدو بررسی محصول: ثبت نظرات کاربران درباره محصول و نمایش آن برای کاربران دیگر که در انتخاب محصول مورد نظر به کابران کمک میکند. همچنین کاربران میتوانند به محصول امتیاز بدهند.
